大竹县人民医院“掌上医疗、银医自助”等系统正式投入使用

    10月20日下午，我院召开“智慧竹医-掌上医疗、银医自助”系统上线新闻发布会。县卫生和计划生育局党组成员雷斌群、中国建设银行大竹支行副行长冷好、深圳华康全景信息技术科技有限公司地推事业部西南大区经理杨兵亮莅临发布会并致辞。我医院70余名医护人员和100余名市民、四川新闻网、达州晚报、县电视台等媒体记者参加了发布会。

    党委书记、院长杨明坤发表讲话。他首先代表医院全体职工向莅临现场的卫生行政主管部门领导、中国建设银行大竹县支行、华康移动医疗等合作伙伴表示热烈的欢迎、向为此项目做出辛勤努力的全体同仁表示诚挚的谢意。杨院长在致辞中说，近年来，大竹县人民医院根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于加快推进人口健康信息化建设的指导意见》、国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》等要求，以专科学科建设为抓手，以临床路径、分级诊疗、改善医疗服务行动计划为着力点，以“法治竹医、科技竹医、智慧竹医、人文竹医”建设全面提升技术水平、提高服务质量，切实保障了患者安全。

    杨院长指出，为深入落实“进一步改善医疗服务行动计划”，从构建温馨就诊环境、推进预约诊疗服务等方面入手，加强医疗管理，改善服务流程，方便群众就医，努力做到便捷就医、安全就医、明白就医。大竹县人民医院与华康移动医疗合作的基于移动互联网、打造的全流程就诊服务平台现已上线，支持患者使用智慧手机即可享受就近全流程就诊服务。主要包括：预约挂号、在线候诊、诊间支付、智慧导诊、检查/检验报告查询、诊后随访等医疗服务，优化了目前的诊前、诊中、诊后的患者就医流程；与中国建设银行大竹县支行合作的银医自助系统给患者提供了自助挂号、自助缴费、自助检验报告打印、自助费用查询等功能。

    杨院长表示，“掌上医疗”系统上线试运行一个多月以来，已有近3000名患者体验了“掌上医疗”便捷的就医服务，其中有50%的患者使用手机支付医疗费用。使用“掌上医疗”的女性用户数量远高于男性，占比77%；使用人群主要以中青年为主，特别是妇科和产科成为手机预约就诊最热门的科室，深受患者好评。而“银医自助”系统上线以来，则有效地实现了就诊人群分流，缓解了窗口压力，仅以门诊为例，高峰期就诊人群有26%使用自助设备，门诊收费的15%来自于自助设备。

    “掌上医疗、银医自助”等系统在大竹县人民医院正式投入使用，是我院以患者为中心的服务创新，也是顺应省、市、县深化医改和进一步改善医疗服务等政策的模式创新。目前，该院已经利用信息技术实现让患者节约一半以上就诊等候时间。

    据了解，大竹县人民医院“掌上医疗”系我院打造“法治竹医、科技竹医、智慧竹医、人文竹医”等亮点工程的一大力作。市民只需手机下载“就医宝APP”就可轻松享受高效率，优质化的医疗服务，此举将有力缓解市民看病难的问题，为市民挂号、就诊、取药、付费等提供极大便利。我院下一步将进一步依托“智慧竹医”建设，从医保移动支付、远程会诊、医联体业务协同等方面进行探索，以病人为中心,以医疗业务流程为主线、以信息系统互联互通为枢纽、以数据融合共享为手段、最终实现提升健康医疗服务效率和质量，满足人民群众的多层次、多样化的需求、有力推动人口健康信息化，努力实现看病“零排队”，让老百姓足不出户即可享受到信息技术带来的便利。

    在发布会现场，大竹县人民医院医务人员还就“就医宝APP”的下载、使用方法向市民们作了详细介绍。